Komunikasi dapat terjadi dalam berbagai bentuk, tergantung
pilihan yang dianggap paling tepat oleh pengirim. Komunikasi dapat berbentuk
verbal (lisan atau tulisan) dan non verbal.
Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal terdiri dari kata-kata yang disusun dalam
pola yang mempunyai arti, seperti:
- a. Berbicara (lisan)
Komunikasi lisan merupakan media komunikasi
yang paling disukai. Berbicara merupakan komunikasi paling cepat dan nyaman
dibandingkan menulis. ketika berbicara atau mendengarkan kita dapat mendapat
arti tambahan dari gerakan verbal dari lawan bicara anda secara langsung.
- b. Menulis
Ada kalanya kita dapat menggunakan komunikasi
tertulis agar lebih efektif dan tepat, seperti surat, memo, laporan dan
proposal. Keuntungannya adalah adanya catatan dan bukti komunikasi tertulis.
Komunikasi Non-verbal
Komunikasi non-verbal merupakan bentuk komunikasi yang tidak
menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tulisan. Sebaliknya, komunikasi
non-verbal menggunakan tanda-tanda atau isyarat tubuh. Namun dalam kenyataannya, kedua jenis komunikasi ini saling
jalin menjalin, saling melengkapi dalam komunikasi yang kita lakukan
sehari-hari, dalam dunis bisnis perwujudan komunikasi nonverbal dapat
dicontohkan mengkerutkan dahi, tersenyum, tertawa menutup mulut, membuang muka,
dimana disesuaikan dengan maksud yang akan disampaikan kepada lawan
bicara/penerima komunikasi.
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar